Termeni si conditii

Termeni si conditii

Bine ati venit pe  www.ZenaDesign.ro – magazinul care te ajuta sa iti manifesti personalitatea!

Produsele create, realizate si comercializate prin intermediul www.ZenaDesign.ro sunt produse handmade!

Modelele afisate sunt modele cu un design unicat, realizate de designerul firmei.

Produsele comercializate prin intermediul www.ZenaDesign.ro sunt noi, cu eticheta, ambalate in cutii personalizate Zena Design. La livrare clientul va primi un colet insotit de de factura si instructiuni de intretinere a produselor, conform legislatiei in vigoare.

Recomandari de intretinere:

Bijuteriile si accesoriile Zena Design se patreaza in cutii sau sertare ferite de praf, de razele soarelui sau umiditate.

Produsele Zena Design trebuie ferite de acizi sau solutii pe baza de acetona, parfumuri sau creme.

Suprafata bijuteriilor se curata cu o carpa foarte moale si uscata. Daca bijuteriile s-au patat, puteti folosi o carpa moale usor umezita si putin sapun, si apoi stergeti cu o carpa umeda.

Comenzi personalizate

Orice bijuterie Zena Design poate fi modificata sau personalizat pe gustul clientei. Prețul poate suferi modificari in funcție de schimbările facute si este comunicat clientei.

La comanda se pot pune si tortite din Argint 925 pentru cercei.

Preturile afisate pe site nu includ cheltuielile de transport / livrare.

Inainte de plasarea unei comenzi va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile acestui site.

Prin folosirea sau plasarea unei comenzi pe www.ZenaDesign.ro

va dati acceptul aupra conditiilor mentionate mai jos.
Site-ul www.ZenaDesign.ro este proprietatea firmei S.C Zena si Ioana Design SRL si este aparat de Legea Drepturilor de Autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala.

Imaginile prezentate pe site sunt imagini reale nemodificate sau prelucrate ale produselor realizate manual, ele nu diferă de produsul real. Totuşi, unele nuanţe de culori pot fi usor distorsionate de lumina utilizata la realizarea fotografiilor.

Imaginile sunt realizate de catre S.C. Zena si Ioana Design S.R.L si sunt proprietatea acesteia.

Toate preturile afisate pe site contin TVA.

Securitatea Datelor Personale

Datele personale ale dumneavoastra vor fi folosite numai în scopul de a va livra coletul la adresa dumneavoastra.

Politica de returnare

Conform legislatiei, Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 15 zile lucratoare de la primirea produsului. Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul, adica acestea sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura sau folosire.

Inainte de a returna produsele va rugam sa ne notificati in maximum 5 zile de la primirea coletului la adresa de email soutache.zena.design@gmail.com si sa mentionati dorinta dumneavoastra.

Produsul se va returna: in ambalajul original, in aceeiasi stare in care a fost receptionat, folosind acelasi mijloc de transport cu care s-a facut expedierea.

Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta lovituri, ciobituri, zgarieturi, semne de purtare sau orice alte semne de uzura.

Dupa expedierea coletului retur cumparatorul va transmite dovada expedierii acestuia precum si toate datele necesare rambursarii contravalorii produsului returnat in cazul in care acestea nu au fost furnizate in prealabil.

Contravaloarea produselor returnate se va achita in maxim 10 zile de la primirea coletului retur.

Atentie! Toate cheltuielile de transport ale produselor vor fi suportate de client.

Returnarea produselor se supune ordonantei nr. 130 din 31.09.2000 aprobata si completata prin legea nr. 51 din 21.01.2003 privind regimul contractelor la distanta.

Costurile de livrare sunt:

Posta Romana – 11 lei pentru plata ramburs.

Fan Curier –20 de lei pentru plata ramburs in cont colector.

Site-ul www.zenadesign.ro functioneaza conform prevederilor legale in vigoare.

Pentru oricare neplacere, va rog! luati legatura cu noi printr-un e-mail. Intotdeauna putem gasi o rezolvare!