1. Informații generale

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care SC Zena și Ioana Design SRL, persoană juridică română, cu sediul social în Bihor, Oradea, str. Cuza Vodă nr. 18, având CUI 36862368, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J5/2231/2016, denumită în continuare „Zena Design”, colectează, utilizează și protejează datele personale ale clienților săi.

Stimati Clienti pentru a face posibila expedierea si livrarea comenzilor plasate, trebuie sa va exprimati acordul ca, SC ZENA SI IOANA DESIGN S.R.L. sa colecteze si sa prelucreze datele inscrise conform cerintelor Legii nr. 677/2001 si ale Legii nr. 506/2004. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice SC ZENA SI IOANA DESIGN S.R.L., are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este de a onora comenzile Dvs. in sistemul comertului on-line.

Sunteti obligat(a) sa furnizati datele specifice indeplinirii actelor de comert on-line, respectiv achizitionarea produselor. Refuzul dvs. determina inacapacitatea de a produce actul de comert si deci imposibilitatea de a achiztiona produse on-line.

2. Ce date colectăm

În cadrul activității noastre, colectăm doar datele strict necesare pentru prelucrarea și livrarea comenzilor, respectiv:

• Nume și prenume;
• Adresă de facturare și/sau livrare;
• Număr de telefon;
• Adresă de e-mail;
• Date de identificare fiscală (CNP/CUI – doar dacă sunt solicitate de legislația fiscală pentru emiterea facturii);
• Date de plată (prin intermediul procesatorului de plăți, fără stocarea numerelor de card pe serverele noastre).

3. Scopurile și temeiurile prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate numai pentru scopuri determinate, legitime și explicite:

Scopul prelucrării	Temeiul legal conform GDPR
Preluarea și procesarea comenzilor online	Art. 6(1)(b) – executarea unui contract
Emiterea facturilor și respectarea obligațiilor fiscale	Art. 6(1)(c) – îndeplinirea unei obligații legale
Livrarea produselor comandate prin curier	Art. 6(1)(b) – executarea unui contract
Comunicarea cu clienții privind comenzile	Art. 6(1)(b) – executarea unui contract
Trimiterea de oferte sau newslettere (doar cu consimțământ)	Art. 6(1)(a) – consimțământul persoanei vizate

Nu folosim datele personale pentru alte scopuri decât cele menționate mai sus.

4. Cui transmitem datele personale

Datele clienților pot fi comunicate doar partenerilor necesari pentru îndeplinirea scopurilor menționate, după cum urmează:

• Furnizori de servicii de curierat (ex.: Fan Courier, Sameday, Cargus) – pentru livrarea comenzilor;
• Furnizorul de servicii de plată (ex.: Netopia) – pentru procesarea plăților;
• Furnizorul de servicii de contabilitate – pentru respectarea obligațiilor contabile;
• Furnizorul de servicii de găzduire web – pentru operarea site-ului www.zenadesignro.

Toți acești parteneri acționează în calitate de persoane împuternicite (procesatori) și sunt obligați contractual să respecte prevederile GDPR și să asigure protecția datelor personale.

Nu transmitem datele către terți în scopuri comerciale, publicitare sau de marketing, fără consimțământul explicit al persoanei vizate.

5. Durata păstrării datelor

Datele personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele de facturare și documentele fiscale: conform legislației contabile și fiscale (minimum 5 ani de la închiderea exercițiului financiar);
• Datele de livrare și corespondența privind comanda: până la finalizarea și confirmarea livrării.

6. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, clienții Zena Design au următoarele drepturi:

1. Dreptul de acces – de a obține o copie a datelor personale prelucrate;
2. Dreptul la rectificare – de a corecta datele inexacte sau incomplete;
3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în anumite condiții;
4. Dreptul la restricționarea prelucrării;
5. Dreptul la portabilitatea datelor – transferul datelor către un alt operator;
6. Dreptul la opoziție – de a se opune prelucrării pentru scopuri de marketing;
7. Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, clienții pot transmite o solicitare scrisă la adresa de e-mail: soutache.zena.design@gmail.com

Solicitările vor fi analizate și soluționate în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primire.

7. Securitatea datelor personale

Zena Design implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva pierderii, accesului neautorizat, distrugerii sau divulgării neautorizate.
Aceste măsuri includ:

• Acces restricționat la date (doar administratorul firmei);
• Parole complexe și autentificare în doi pași;
• Backup securizat al datelor contabile;
• Transmiterea criptată a datelor (HTTPS).

8. Transferul datelor în afara UE

În prezent, Zena Design nu transferă date personale către țări din afara Spațiului Economic European (SEE).
Dacă în viitor vor fi efectuate astfel de transferuri (ex.: utilizarea unor servicii IT din SUA), acestea vor fi realizate numai cu implementarea garanțiilor prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard sau decizii de adecvare).

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul www.zenadesignro utilizează cookie-uri strict necesare pentru funcționarea corectă a magazinului online.
Pentru detalii suplimentare despre tipurile de cookie-uri și modul de administrare, consultă secțiunea „Politica de utilizare cookie-uri”.

10. Actualizarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prezenta politică pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei actualizării.

11. Date de contact

Operator de date:
SC Zena și Ioana Design SRL
Email: soutache.zena.design@gmail.com
Telefon: 0748597932
Website: www.zenadesignro

Autoritatea de supraveghere:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Website: www.dataprotection.ro

Datele Dvs. nu vor fi utlizate in alte scopuri decat cele pentru care v-ati dat acordul si nu vor fi facute publice unei terte persoane.